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服务质量目标
为持续进步,我们的学生服务质量目标如下表
项
目
处 理 时 间
课程退款要求
7个工作日
转级要求
4周到6周(取决于移民厅处理周期)
转课要求
4周到6周(取决于移民厅处理周期)
退学要求
7个工作日
请假
1个工作日
反馈和投诉
21个工作日
学院内部考试结果放榜
15个工作日
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